Gönderim ve Teslimat

Aytek Shop üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize güvenli şekilde ulaştırılır. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Kargo süreci hakkında bilgilendirmeler, e-posta ve SMS yoluyla tarafınıza iletilmektedir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve kampanya dönemlerine göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo bedelleri ödeme adımında görüntülenir.

İade Koşulları

Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,

• Orijinal ambalajında,

• Eksiksiz ve hasarsız
  olması gerekmektedir.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketiciler 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

İade Süreci

İade talebinizi, üye paneliniz üzerinden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla oluşturabilirsiniz.

Onaylanan iadeler, ürün firmamıza ulaştıktan sonra en geç 14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntemle tarafınıza iade edilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

• Kullanılmış ürünler

• Hijyen sebebiyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

• Özel üretim ürünler

Hasarlı ve Hatalı Ürünler

Kargodan hasarlı veya hatalı çıkan ürünler için, teslimat anında tutanak tutulması ve bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

İletişim

İade ve gönderim süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [email protected]